回归本质及拥抱互联网
1进入门槛提高,分化淘汰加速
随着各行业的快速发展,美容行业的进入门槛逐步提高,美容店面如此,供应商更是如此。现在早已不是有一两万块钱、有两三个人、有三四家关系较好的店,就可以做一家公司的年代,更不是随随便便做家公司就可以赚钱的年代。现在想做家公司,想要有较好的发展,前期在项目、人员上的投入要大很多。
进入门槛高了,已经进来的供应商分化淘汰也在加速:强者愈强,弱者淘汰。原来因为关系好而勉强维系合作的店面,面对实力雄厚的供应商,面对业绩翻番、团队提升的诱惑,最终很可能选择“移情别恋”,而被抛弃的小供应商,只能是被淘汰的命运。
2安全要求提高
美容行业是个安全问题频出的行业,这其中供应商的责任无法推卸。从最开始金丝美容盛行时,用铜线代替金线,到电波拉皮风行时,用山寨的仪器给顾客操作烫出水泡,再到推广无影刀时将安全性能达不到要求的产品“注射”到皮肤里。美容行业发展的过程,就是安全要求不断提高的过程,更是诚信经营的供应商不断壮大的过程。
而随着国家对美容关注度的提高,相关法律法规的不断完善,供应商或主动或被动地淘汰“不安全”的产品。以肉毒素充当BOTOX的行为少了,没有资格证的医生到店里做整形项目的情况少了,三无的套盒、口服产品出现在美容院的现象也少了。
效果成为主打3
美容院本来是一个为顾客呈现美丽效果的地方,但因为各种原因,美容院曾成为销售比技术重要,客情比产品重要,忽悠比实际重要的地方。所幸随着行业的发展,信息愈加透明、公开,美容院正在回归本质,而与美容院紧密相关的供应商,也在越来越以效果为主打。原装进口高科技仪器从韩国的飞梭,到美国的塑美极再到超声刀,此类高科技仪器的持续火爆,给顾客带来真实可见效果的同时,也给店面带来了丰厚的收益,更重要的是,此类仪器正逐步挽回顾客对美容院失去的信心。
4互联网化
与美容院的互联网化相比,供应商将走得更快、更超前。微信营销自不必说,几乎所有中大型的供应商都有自己的公众号,都在进行微信营销,而动作更快一点,已经请人做了微信的二次开发,可通过微信来订货、支付、收货等。而2014年全民微信卖面膜,则是供应商互联网化的最好案例,2015年这种趋势会进一步加强。
5模式营销调整
2014年可算是模式营销疯狂的一年,不管是海啸拓客、病毒性拓客,还是自动取款机、殿堂营销,各种模式营销都吸引了足够的眼球及金钱。当然,广义上来讲,以业绩为目的,成交价格明显高于产品价值的各类明星会、品鉴会、国外医疗旅行等亦可归于模式营销,或者会议营销。但是,新的一年,随着营销途径的多元化、顾客新鲜感的降低、店面的趋于理性,此类模式营销将出现增速的下降,但总体还是向上的趋势。